Tour là gì? Các khái niệm về Tour bạn nên biết

Tour là một thuật ngữ trong lĩnh vực du lịch không còn xa lạ bởi chúng được sử dụng rất nhiều trong cuộc sống hàng ngày thế nhưng để hiểu rõ Tour là gì thì không phải ai cũng biết. Chính vì vậy trong bài viết hôm nay hãy cùng Travelopia tìm hiểu chi tiết về thuật ngữ này cũng như một vài khái niệm về Tour thường gặp khác nhé!

1. Tour là gì?

Theo từ điển Anh - Việt thì Tour có nghĩa là một chuyến đi du lịch không có giới hạn về khoảng cách hay thời gian. Đó có thể là một chuyến đi ngắn hoặc dài ngày đến một nơi trong thành phố hoặc sang nước ngoài.

Ngoài ra, trong tiếng Anh thì từ Tour cũng có khá nhiều nghĩa khác nhau như cuộc đi kinh lý kiểm tra hay một cuộc đi biểu diễn, tham quan hoặc cũng có thể hiểu là một chuyến đi ngoại giao…

2. Tour du lịch là gì?

Có thể nói, từ Tour là một thuật ngữ được sử dụng nhiều trong lĩnh vực du lịch. Chính vì vậy mà trong bài viết hôm nay chúng mình sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm tour du lịch là gì?

Có thể hiểu đơn giản, tour du lịch chính là những tập hợp các dịch vụ mà công ty lữ hành cung cấp cho bạn, đó có thể bao gồm về khách sạn, nhà hàng, phương tiện di chuyển, các địa điểm tham quan, giải trí từ lúc đón khách cho tới khi kết thúc hành trình.

Các công ty về dịch vụ và lữ hành sẽ lên một kế hoạch cụ thể cho chuyến đi của bạn từ khâu đưa đón cho tới các chương trình tham quan khác mà bạn không cần phải lo lắng đến bất kì một vấn đề gì. Vậy ưu và nhược điểm của hình thức đi du lịch theo tour là gì?

Xem thêm: Du lịch Bali cần chuẩn bị gì? Bỏ túi ngay những mẹo vi vu Bali từ A đến Z

2.1. Ưu điểm của tour du lịch

• Hưởng các dịch vụ tốt nhất

Thay vì phải lên mạng tốn thời gian để đi đặt phòng hay tìm hiểu về các địa điểm tham quan thì lựa chọn đi du lich theo tour bạn sẽ được hoàn toàn được phục vụ từ A - Z. Trách nhiệm của các công ty chính là đồng hành cùng các thành viên trong chuyến đi, họ sẽ phải đảm bảo về những vấn đề như khách sạn, ăn uống, nghỉ ngơi hay đi tham quan tới các địa điểm du lịch.

Bên cạnh đó, vì bên nhà hàng, khách sạn sẽ có một mối quan hệ tốt với bên công ty du lịch chính vì thế mà các công ty đó họ có khả năng nhận được những booking họ muốn hơn so với việc khách lẻ đi tự túc.

• Sắp xếp lịch trình cụ thể

Bạn sẽ không còn phải băn khoăn xem nên đi những đâu? Đi bằng phương tiện gì hay nên đi mấy ngày nữa bởi công ty du lịch sẽ cung cấp cho bạn một lịch trình cụ thể và chi tiết như ngày đầu tiên, ngày thứ 2, thứ 3…đi những đâu, nghỉ ở đâu, ăn gì, xuất phát mấy giờ?… Như vậy bạn sẽ có thể chủ động hơn trong mọi tình huống

• Có thêm những kiến thức bổ ích

Khi lựa chọn các tour du lịch, các bạn sẽ đi cùng 1 hướng dẫn viên - đây người có vốn hiểu biết phong phú về văn hóa, lịch sử hay những câu chuyện thú vị khác của điểm đến giúp bạn có thêm những kiến thức cũng như thông tin bổ ích cho chuyến hành trình của mình.

• Tiết kiệm nhiều chi phí

Có thể bạn sẽ bất ngờ thế nhưng các khoản chi phí sẽ ít hơn nếu như bạn đi theo tour. Bởi các công ty về dịch vụ lữ hành này thường sẽ được ưu đãi khi mua các dịch vụ khi đến các điểm tham quan và ngay cả việc đặt vé máy bay cũng giúp bạn tiết kiệm thêm một khoản nhỏ so với việc đi tự túc đó!

• Sự an toàn

Đây có lẽ là một ưu điểm khá quan trọng bởi khi mua một tour du lịch bạn sẽ cảm thấy được an tâm phần nào nhờ chính sách bảo hiểm du lịch của các công ty lữ hành giúp tránh các rủi ro không đáng có trong quá trình di chuyển.

Xem thêm: Xu hướng Wellness Tourism - Du lịch chăm sóc sức khỏe

2.2. Nhược điểm của việc du lịch đi tour là gì?

Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời mà chúng mình vừa cung cấp thì du lịch theo tour cũng có một số những nhược điểm khác như bạn không được tự do ghé các địa điểm mà mình yêu thích mà sẽ phải đi theo một lịch trình mà bên lữ hành đã lên từ trước. Hơn nữa thời gian đến các địa điểm thường đã được tính toán từ trước do vậy mà bạn sẽ không được tự ý rời đi hay muốn đến các địa điểm khác.

Ngoài ra, vì hầu hết tour du lịch đều muốn du khách ghé thăm nhiều địa điểm khác nhau do vậy mà lịch trình hầu như sẽ kín từ sáng tới chiều tối đòi hỏi bạn cần phải có một sức khỏe bền bỉ.

3. Tour Free and Easy là gì?

Để khắc phục những nhược điểm không đáng có về các dịch vụ của tour du lịch chính vì vậy mà một số công ty về du lịch lữ hành đã cho ra đời Tour Free and Easy và được nhiều người yêu thích cũng như lựa chọn rất nhiều.

Tour Free and Easy thường bao gồm các dịch vụ thiết yếu nhất như vé máy bay/xe khách, khách sạn, xe đưa đón ở sân bay còn lại các chi phí khác du khách sẽ tự chi trả. Ưu điểm của loại hình này giúp bạn có thể tự do lựa chọn các điểm đến mà mình yêu thích mà không cần phải phụ thuộc vào chương trình của các công ty lữ hành đã lên sẵn. Hơn nữa, giá vé máy bay cũng như phòng nghỉ cũng sẽ rẻ hơn rất nhiều so với việc bạn mua lẻ.

Loại hình tour Free and Easy này thường thích hợp với những du khách yêu thích tự do và muốn khám phá. Ngoài ra, nếu như bạn muốn thăm người thân, đi công tác hay có nhu cầu chữa bệnh thì loại tour này cũng rất phù hợp.

4. Land Tour là gì?

Nếu như Tour Free and Easy cung cấp cho bạn các dịch vụ thiết yếu như vé máy bay, xe đưa đón sân bay và phòng nghỉ thì Land Tour lại hoàn toàn ngược lại. Có thể hiểu đơn giản, Land Tour chính là các dịch vụ tại điểm đến của cuộc hành trình như các địa điểm tham quan, dịch vụ ăn uống, đi lại….

Nói cách khác, Land Tour chính là sự liên kết giữa công ty du lịch với các địa điểm du lịch. Ưu điểm của hình thức này chính là giúp bạn tiết kiệm được chi phí cũng như thích hợp dành cho những ai đi du lịch tự túc lần đầu còn nhiều bỡ ngỡ về việc đi lại cũng như tham quan các điểm đến. Ngoài ra, hình thức này sẽ phù hợp với các tour outbound hơn.

5. Tour outbound - Tour inbound là gì?

Tour inbound là thuật ngữ được dùng để nói đến những vị khách du lịch từ nước ngoài sang du lịch tại nước sở tại. Ví dụ du khách nước ngoài sang du lịch Việt Nam thì sẽ gọi là Tour inbound. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý, khách nước ngoài ở đây có nghĩa là họ đang sinh sống ở bên nước ngoài chứ không phải là người nước noài sống tại Việt Nam.

Tour outbound là thuật ngữ mang ý nghĩa ngược lại dùng để chỉ những người đang ở quốc gia sở tại tham gia các tour du lịch sang một quốc gia khác. Ví dụ khách du lịch Việt Nam lựa chọn tour du lịch của công ty Việt sang tham quan nước Thái Lan thì sẽ gọi là Tour outbound.

6. Điều hành Tour là gì?

Điều hành tour Tiếng Anh còn được biết đến với cái tên Tour Operator. Đây là một thuật ngữ được sử dụng để gọi các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch chuyên sắp xếp các dịch vụ riêng lẻ như vé máy bay, phòng khách sạn, nhà hàng sau đó sắp xếp thành một tour du lịch hoàn chỉnh để bán cho khách hàng.

• Vậy nhiệm vụ của nhân viên điều hành tour là gì?
• Khảo sát các khu nghỉ dưỡng, khách sạn để đảm bảo chất lượng cho khách hàng.
• Liên lạc với hãng hàng không, chủ khách sạn và đại diện của các khu du lịch, địa điểm tham quan.
• Cung cấp thông tin và giá cả của dịch vụ.
• Xác nhận thông tin khách hàng với hãng hàng không và khách sạn.
• Xử lý đặt chỗ và cung cấp tour cho khách du lịch.

Điều hành tour du lịch có vai trò khá quan trọng bởi chúng đóng vai trò trong việc quyết định đến chất lượng cũng như sự hài lòng của khách hàng.

7. Thiết kế Tour du lịch là gì?

Có thể bạn không biết nhưng thiết kế tour là một bộ phận quan trọng của các công ty lữ hành và dịch vụ. Nếu như điều hành tour sẽ lo khoản liên hệ với phía các công ty cung ứng dịch vụ thì người thiết kế sẽ phải sắp xếp cũng như lên một lịch trình hoàn chỉnh cho khách hàng.

Để có một tour du lịch hoàn chỉnh và lý tưởng thì đòi hỏi người thiết kế phải nắm bắt được tâm lý của khách hàng cũng như nghiên cứu thị trường tiềm năng để cho ra đời một tour ưng ý.

8. Tour guide là gì?

Tour Guide là một thuật ngữ dùng trong lĩnh vực du lịch và thường dùng để chỉ những người hướng dẫn viên du lịch. Những người Tour Guide sẽ dùng ngôn ngữ của khách hàng để thuyết minh, giới thiệu cũng như giải đáp lịch trình của tour là gì và trò chuyện với du khách trong suốt hành trình.

Một người hướng dẫn viên giỏi đòi hỏi phụ thuộc vào nhiều yếu tố như sự thân thiện, lối nói chuyện cuốn hút, hóm hỉnh và quan trọng hơn cả chính là sự hiểu biết về lịch sử, văn hóa cũng như các câu chuyện khác của điểm đến mà hành trình đang đi tới.

Bên cạnh đó, Tour Guide cũng chính là người có trách nhiệm hướng dẫn, dẫn đoàn đi tham quan và phải đảm bảo tất cả hành khách trong chuyến đi không bị lạc, di chuyển đúng hướng, tập hợp cả đoàn, điểm danh đầy đủ số lượng sau đó di chuyển tiếp đến các địa điểm tham quan khác.

Hiện nay có Tour Guide thường được chia thành nhiều loại khác nhau như hướng dẫn viên trong nước, hướng dẫn viên quốc tế, hướng dẫn viên từng chặng và hướng dẫn viên tại một điểm duy nhất….

9. Tour leader là gì?

Tour leader được xem là một cấp độ cao hơn so với Tour guide. Để có thể cắt nghĩa Tiếng Việt thì bạn có thể hiểu Tour leader chính là trưởng đoàn. Công việc này sẽ đòi hỏi bạn phải có kiến thức sâu rộng, đã có kinh nghiệm đi tour lâu năm cũng như dành thời gian để tìm hiểu về khách hàng của mình. Đặc biệt, Tour leader sẽ phải có kinh nghiệm trong việc giải quyết những sự cố hay tình huống phát sinh, nhất là trong những chuyến đi du lịch nước ngoài.

Điểm khác biệt của Tour guide so với Tour leader chính là số lượng khách du lịch. Nếu như Tour guide thường chỉ hướng dẫn cho những nhóm du khách từ 10 đến 15 người thì khách hàng của Tour leader phần lớn trong khoảng từ 15 cho tới 30 người trở lên.

10. Các khái niệm khác về Tour

10.1. DMZ Tour là gì?

Có thể bạn không biết nhưng DMZ chính là từ viết tắt của Demilitarized Zone, tạm hiểu nghĩa là “vùng phi quân sự” được hình thành giữa hai hoặc nhiều chính phủ ký kết hiệp định đình chiến. Ở khu vực này, hai bên thường bố trí quân đội canh phòng và bảo vệ an ninh rất khắt khe và bị kiểm soát rất kĩ lưỡng.

Một vài năm trở lại đây đã bắt đầu xuất hiện các tour DMZ để du khách có thể tới tham quan cũng như tìm hiểu, tuy nhiên nếu như bạn lựa chọn tham gia các tour này sẽ phải chịu sự giám sát nghiêm ngặt của lực lượng quân đội hai bên đó!

Trên thế giới hiện nay, DMZ Tour chỉ xuất hiện ở 2 nơi trên thế giới chính là Việt Nam (Quảng Trị) và Hàn Quốc. Mặc dù mới phát triển thế nhưng dịch vụ tour du lịch này đã thu hút rất nhiều khách du lịch ghé thăm.

10.2. Open Tour là gì?

Open tour là một loại hình du lịch khá phổ biến hiện nay, đây là một loại hình tour du lịch chỉ bao gồm thuê xe vận chuyển đến các địa điểm tham quan, du lịch khác nhau mà giờ xuất phát cũng như kết thúc là do bạn quyết định.

Ưu điểm của việc lựa chọn Open Tour chính là bạn có thể chủ động trong việc di chuyển cũng như tiết kiệm được nhiều chi phí so với việc tự liên hệ với tàu xe bởi việc đắt trước ở các công ty du lịch bao giờ cũng rẻ hơn so với mức giá mà nhà xe đưa ra cho khách mua lẻ.

10.3. Package Tour là gì?

Package Tour có thể thiểu đây là một hình thức được cung cấp bởi các công ty lữ hành du lịch với mức giá trọn gói bao gồm các dịch vụ như phương tiện đi lại, chi phí ăn uống, phòng nghỉ khách sạn và ngay cả vé tham quan các địa điểm du lịch, công viên giải trí….

Lựa chon Package Tour sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí cũng như thời gian bởi bạn sẽ không cần phải tìm kiếm, liên hệ đặt phòng hay xếp hàng trong nhiều giờ để mua vé đâu nhé!

10.4. Trekking Tour là gì?

Trekking Tour là một loại hình du lịch khá nổi tiếng ở nước ngoài và mới du nhập vào Việt Nam dành cho những ai yêu thích bộ môn thể thao đi bộ dã ngoại trekking. Tour trekking sẽ đưa bạn tới các địa điểm trekking mà bạn lựa chọn sau đó cùng bắt đầu chuyến hành trình trekking. Tour đã bao gồm dịch vụ ăn uống, đốt lửa trại và lều trại cũng như trang bị những vật dụng cần thiết cho những chuyến đi qua đêm.

Ngoài ra, một Trekking Tour hiện nay còn có thêm các hoạt động dã ngoại cũng như hướng dẫn bạn những kĩ năng sinh tồn cần thiết. Lựa chọn Trekking Tour đã bao gồm bảo hiểm sẽ giúp chuyến đi của bạn an toàn hơn bao giờ hết.

Hy vọng với những thông tin, kiến thức mà Travelopia đã cung cấp sẽ giúp bạn có thể tìm hiểu về Tour là gì cũng như những khái niệm cần biết khác. Cùng tham khảo thêm nhiều bài viết khác nhé!

Xem thêm:

• 4 Ứng dụng của Chat GPT trong ngành du lịch, lữ hành
• Lịch trình du lịch Nha Trang ăn gì, chơi ở đâu chi tiết nhất!
• Ứng dụng CRM trong du lịch giúp Sales đạt mục tiêu doanh thu như thế nào?