Đăng Nhập Một Lần (Single Sign On-SSO)

Người dùng phải quản lý nhiều tài khoản với các mật khẩu khác nhau cùng một lúc, có xu hướng tạo mật khẩu đơn giản hơn nhiều, dễ đoán hoặc bị hack hơn. Với SSO, bạn có thể tập trung vào việc tạo một mật khẩu rất mạnh duy nhất giúp giữ an toàn cho ứng dụng và dữ liệu của bạn. SSO hoạt động hiệu quả với xác thực đa yếu tố cũng như giúp bạn giữ tài khoản của mình an toàn hơn nữa trước nguy cơ bị xâm phạm.

SSO hoạt động như thế nào trong LiveAgent?

SSO trong LiveAgent có thể được thiết lập trong phần Configuration. Hiện tại, bạn có thể truy cập và setup SSO cho tài khoản Microsoft, Google và Facebook của mình hoặc sử dụng SSO với nhà cung cấp Okta. Bạn có thể kích hoạt một nhà cung cấp. SSO không tạo người dùng mới trong hệ thống, họ vẫn phải được tạo thủ công trước khi đăng nhập bằng SSO. Đối với các tài khoản LiveAgent dạng hosted, SSO dành cho các tài khoản Google, Microsoft và Facebook chỉ cần bật là hoạt động. Người dùng LiveAgent bản standalone cần setup nhà cung cấp danh tính theo cách thủ công.

Vì sao nên sử dụng SSO?

Thiết lập Đăng nhập một lần giúp bạn đăng nhập nhanh hơn bằng tài khoản Microsoft, Google, Facebook và Okta. Kiểu đăng nhập SSO này giúp tiết kiệm nhiều thời gian hơn trong khi vẫn giữ cho tài khoản của bạn an toàn hơn về phương diện nào đó. Bạn mất ít thời gian hơn để đăng nhập và nhập thông tin nhạy cảm của mình vào hệ thống. Hãy coi SSO như một khóa chính cho tất cả các tài khoản ứng dụng của bạn - nó đơn lẻ nhưng mạnh mẽ và có thể giúp bạn giữ an toàn hơn rất nhiều cho mọi thứ. Hãy kết hợp nó với xác thực hai yếu tố để bảo mật tối đa dữ liệu của mình.

Thiết lập SSO trong tài khoản LiveAgent của bạn như thế nào?

Nếu bạn muốn thiết lập Đăng nhập một lần trong LiveAgent, hãy làm theo các bước sau. Trước hết, hãy truy cập tài khoản LiveAgent của bạn và mở Configuration. Di chuyển tới Security và sau đó là Settings. Bạn sẽ thấy tùy chọn Authentication. Bấm vào Change.

Trong cửa sổ mới, bạn sẽ thấy tùy chọn có tên Allowed SSO Service. Click vào nó và chọn từ ba SSO option. Bạn có thể chọn giữa Google, Facebook và Microsoft. Chỉ có một SSO hoạt động tại một thời điểm.

Bạn quan tâm đến việc cải thiện quy trình làm việc của bộ phận help desk? Hãy xem các tùy chọn Đăng nhập một lần (SSO) trong LiveAgent và giúp bạn đăng ký dễ dàng hơn ngay hôm nay.