Khi điện thoại bạn sử dụng thuê bao MobiFone và muốn hủy dịch vụ tự động chuyển tiếp cuộc gọi nhưng không biết làm cách nào? Theo dõi bài viết dưới đây để giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi trên MobiFone nhé!
1. Chuyển tiếp cuộc gọi trên MobiFone là gì?
Loại dịch vụ hỗ trợ người dùng MobiFone giúp thuê bao của MobiFone chuyển tiếp cuộc gọi đến vào một thuê bao khác (cố định, di động trong nước) hoặc chuyển cuộc gọi đến vào hộp thư thoại gọi là chuyển tiếp cuộc gọi (hay call forward, call divert). Thậm chí ngay cả khi điện thoại của bạn không thể nghe cuộc gọi đến từ thuê bao khác, hay lý do nào khác thì MobiFone vẫn sẽ đảm bảo liên lạc của bạn được thông suốt.
Chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone là gì?
2. Các tính năng chính của dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone
Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi của MobiFone có một số các tính năng là:
+ Chuyển tiếp tất cả các cuộc gọi đến.
+ Chuyển tiếp cuộc gọi khi máy bận.
+ Chuyển tiếp cuộc gọi khi không trả lời (3 hồi chuông = 15 giây).
+ Chuyển tiếp cuộc gọi khi không liên lạc được (thuê bao chủ động tắt máy).
+ Chuyển tiếp cuộc gọi khi không liên lạc được (thuê bao ngoài vùng phủ sóng).
Một số tính năng chính của dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone
3. Điều kiện sử dụng dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone
Điều kiện để có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone là bao gồm tất cả thuê bao trả trước và trả sau của MobiFone (không bao gồm thuê bao Fast Connect).
Điều kiện để sử dụng dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi
4. Hướng dẫn cách đăng ký chuyển cuộc gọi MobiFone
Đối với thuê bao trả trước hoặc trả sau của MobiFone thì dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi được mở mặc định. Bạn không cần phải đăng ký sử dụng dịch vụ.
Để cài đặt và sử dụng dịch vụ, bạn sử dụng bàn phím điện thoại để cài đặt theo từng nhu cầu như sau:
Trạng thái chuyển tiếp cuộc gọi
Cài đặt dịch vụ
Chuyển tiếp tất cả các cuộc gọi đến
**21*Số điện thoại#OK
Chuyển tiếp cuộc gọi khi máy bận
**67*Số điện thoại#OK
Chuyển tiếp cuộc gọi khi không trả lời
**61*Số điện thoại#OK
Chuyển tiếp cuộc gọi khi không liên lạc được (thuê bao chủ động tắt máy)
**62*Số điện thoại#OK
Chuyển tiếp cuộc gọi khi không liên lạc được (thuê bao ngoài vùng phủ sóng)
**62*Số điện thoại#OK
Kiểm tra trạng thái chuyển tiếp cuộc gọi
*#21#OK
5. Khi nào bạn nên hủy chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone
Khi không có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi, bạn nên hủy dịch vụ này.
Khi không có nhu cầu sử dụng dịch vụ thì bạn nên hủy dịch vụ này
6. Quy định tính cước cuộc gọi khi chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone
Giá cước khi sử dụng cuộc gọi chuyển tiếp MobiFone có sự khác nhau dựa vào từng cuộc gọi, cụ thể như sau:
- Chuyển cuộc gọi đến hộp thư thoại trong nước: Miễn cước chuyển cuộc gọi đến hộp thư thoại theo quy định hiện hành.
Quy định tính cước của dịch vụ
- Chuyển cuộc gọi đến một thuê bao trong nước (di động, cố định,...).Cước phí cuộc gọi được chia làm 2 loại:
+ Phần khởi đầu cuộc gọi (Từ thuê bao chủ gọi A đến thuê bao chuyển cuộc gọi B): Cước cuộc gọi được tính cho thuê bao chủ gọi A như một cuộc gọi thông thường.
+ Phần chuyển cuộc gọi (Từ thuê bao chuyển cuộc gọi B đến thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi C) thì cước gọi được tính như sau: Miễn cước cuộc gọi đối với thuê bao nhận cuộc gọi C là thuê bao di động trả trước/trả sau của MobiFone, thuê bao cố định hoặc Gphone của VNPT. Cước được tính như cuộc gọi thông thường đối với thuê bao nhận cuộc gọi C là thuê bao của doanh nghiệp khác (di động, cố định).
7. Một số lưu ý khi huỷ chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone
Trước khi thực hiện việc hủy dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone bạn nên chú ý đến một số điều sau:
+ Hủy dịch vụ trực tiếp được thực hiện trên bàn phím, mà không phải soạn tin nhắn.
+ Không áp dụng cước phí hủy, cho nên quý khách được hủy miễn phí.
+ Trường hợp bạn không biết thuê bao mình được cài trạng thái chuyển tiếp cuộc gọi nào thì bạn cần gọi đến tổng đài MobiFone để được kiểm tra.
Một số lưu ý khi thực hiện hủy dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi
+ Tự thực hiện lệnh hủy chuyển hướng bằng cú pháp rất đơn giản. Để hủy dịch dịch vụ, cần thực hiện đúng cú pháp.
+ Sau khi dịch vụ bị hủy sẽ dễ dẫn đến việc điện thoại của bạn gặp phải sự cố bất ngờ và không thể nhận cuộc gọi. Những sự cố có thể kể đến như: điện thoại hết pin, tắt nguồn, nằm ngoài vùng phủ sóng hoặc khi máy bạn bận thì sẽ bị bỏ lỡ. Bạn sẽ không nhận được cuộc gọi như khi đã đăng ký dịch vụ.
+ Khi tính năng chuyển hướng bị hủy bỏ thành công, bạn sẽ không thể chuyển tiếp cuộc gọi từ thuê bao này đến thuê bao khác nữa.
8. Cách hủy dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone
Thực hiện thao tác USSD để hủy chuyển tiếp cuộc gọi
Do có nhiều trạng thái chuyển tiếp cuộc gọi khác nhau nên cú pháp hủy của từng trạng thái cũng sẽ khác nhau. Tuy nhiên thì phương thức và cú pháp hủy vô cùng đơn giản và chỉ cần thực hiện trên bàn phím điện thoại:
Các trường hợp chuyển tiếp cuộc gọi
Cú pháp hủy chuyển tiếp
Chuyển tất cả các cuộc gọi
##21#OK
Chuyển khi máy bận
##67#OK
Chuyển khi không trả lời sau 30 giây
##61#OK
Chuyển khi không liên lạc được (thuê bao chủ động tắt máy)
##62#OK
Chuyển khi không liên lạc được (thuê bao ngoài vùng phủ sóng, hết PIN, sập nguồn)
##62#OK
Hủy tất cả chuyển tiếp
##002#OK
Hủy chuyển tiếp thông qua cài đặt trên điện thoại
Đây là cách vô cùng dễ thực hiện, bạn không cần nhớ bất kỳ một cú pháp nào cả mà vẫn có thể hủy chuyển tiếp.
Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại > Chọn biểu tượng Dấu ba chấm > Chọn Cài đặt.
Vào ứng dụng Điện thoại và tìm chọn mục Cài đặt
Bước 2: Chọn Các dịch vụ bổ sung > Chọn Chuyển tiếp cuộc gọi.
Thao tác thực hiện vô cùng dễ dàng
Bước 3: Chọn Cuộc gọi thoại > Chọn tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi mà bạn muốn tắt.
Chọn tùy chọn chuyển tiếp mà bạn muốn tắt
Bước 4: Chọn Tắt.
Cuối cùng là chọn Tắt để hoàn thành
Trên đây là bài viết hướng dẫn bạn cách hủy dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi từ MobiFone. Rất mong bạn sẽ khắc phục thành công và hẹn gặp lại ở những bài viết sau!
